《刺猬与树》

第061章 暗涌

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凌晨两点,易嘉川和他的团队结束了这场发酵了一天的危机。

危机公关本来应尽可能迅速解决,但此次易嘉川却反其道而行,直到凌晨才将所有的证据砸出来,再度引发一波热议。

菌落超标一事从一个网红博主那里爆出,之后新闻短短十几分钟遍布全网,再不敏锐的人也能察觉这是一场阴谋。

这个博主宣称北宁门店存在严重的卫生问题,公关部出示最新的检验报告,很多谣言便不攻自破。

易嘉川隐隐察觉,这场不高明的商战不像冲着广合礼而来,更像是针对他。

这件事瞬息间便将他这个北宁负责人推向风口浪尖,但当下他并没有急于发声,事有蹊跷,他必须先理清来龙去脉才好出击。

广合礼所有甜品原材料各方面品控都有层层把关,生产制作环境也符合标准。经过核实,昨天售卖的所有甜品都没有问题。

如果甜品本身没有问题,那么菌落超标的情况从何而来?

对方去了很权威的检测机构,几乎不存在检测失误的可能。

但对方送检的甜品,就一定出自广合礼吗?

易嘉川让人调了北宁总店的监控和后台数据,没有发现端倪,那的确是一场正常的消费,对方的购买记录没有任何问题。

从产品生产到销售都没事,那会不会在输送链上出了问题?

易嘉川团队当机立断,立刻报警,寻求北宁警方帮助,调查整个送检过程的监控。

对方离开门店后上了自己的小轿车,直抵检测机构,一切行云流水,看不出其他任何问题。

可是问题恰恰出于这里。

广合礼产品品质过关,那他如何让检测机构顺利测出问题来?

对方动机不纯,最大的可能,他已经提前在车上调了包。

事发后两个小时的调查止步于此,由于缺乏证据,易嘉川方暂时没办法进一步深入取证。

于是易嘉川换了个思路,从爆料的这个网红入手,早在一周之前,这个人的几条消费记录引起大家的注意。

对方购入几个制作甜品的工具,还买了不少奶酪、低筋粉之类的原材料。

易嘉川心中的猜想得到了佐证,对方通过精心准备,反复尝试,制作广合礼的高仿品送检不是难事。

事态渐渐清晰之后,易嘉川仍没有马上做出回应。

因为这个出来爆料的人与他无冤无仇,他跳出这个谋局去想,到底是谁在给他下套?幕后操控者真正的目的是什么?

对方还有没有底牌?等他公关之后对方又有什么招数?既然已经有足够的把握能自证清白,他暂且任凭这场风波疯狂发酵。

但不是每个人都能像易嘉川一样镇定自若,这件事关乎广合礼的口碑,总部好些人急得像热锅上的蚂蚁。

口碑关乎企业的生死,一旦爆出负面新闻,一定会带来巨大的经济损失。

一天下来,全国所有门店营业额不断持续下滑。

倘若眼睁睁看着亏损而坐视不理那便不是易嘉川了,这场仗如果仅仅只是结束于自证清白那就等于输了。

易嘉川如何才能逆风翻盘?

团队上下都很焦急,直到傍晚的一场会议,易嘉川才给众人打了一针镇定剂。

短短几个小时,易嘉川经过深思熟虑之后,改变了一个重大的决策。

他现在倒不急于揪出幕后的人,而是想借此为下个月的元旦新品做一场声势浩大史无前例的预热。

易嘉川部署了各项细节,于是整个团队转变了所有工作方向,从一开始为公关的事焦头烂额,忙于应对各种状况,到后来加班加点为元旦新品预热连夜赶制方案。

这一策略的转变令众人始料未及,有些人还在一头雾水当中,就开始浑浑噩噩地听从领导的指示连夜赶制宣发。

直到凌晨十二点,广合礼北宁分部联合北宁警方,发布了最新的调查结果。

所有质疑声在证据面前不堪一击,广合礼一瞬间扭转局势,于深夜又再一次冲上热门。

白天的口诛笔伐早已销声匿迹,有些跟风造谣生事的人已被立案调查,至于那个弄虚作假的博主,广合礼已经起诉,对方自然免不了牢狱之灾。

紧接着,广合礼官媒推出元旦新品预售链接。

连夜赶制的国风宣传海报质感十分高级,以汉白玉为底色,典雅华贵,五款卡通化的新中式甜品,颜色不一,俏皮而不失可爱,并配上一段文案:

“浴火重生,玉色金声,今岁有你,元旦有礼。”

广合礼每次新品都很符合时下审美,尤其此次元旦新年礼,几款限定甜品精致得像收藏品。

当所有人还在吃瓜的时候,冷不丁被塞了新中式甜品的安利,于是纷纷连夜激情下单,一下子刷新广合礼预售记录。

广大网友聚焦的热点已从这场风波退出,转而投向广合礼的国风新品。

易嘉川先前让子弹飞久一点,让整个事件的舆论完全发酵,这无疑是一场豪赌。

谁都没法料想后果,但是一旦成功,之前铺天盖地的新闻和所有议论便是为此次新品预售造势,将带来难以预估的效益。

显而易见,易嘉川赌赢了。

这些年随着互联网的发达,广大网友也见惯了许多拙劣的商战。像广合礼这样的大企业,普遍都能化险为夷,最后无非息事宁人消弭于无形。

然而这一次,易嘉川当机立断,迅速确定应对策略,借力打力,令这一战华丽地载入商业史册。

任何人都不得不佩服易嘉川此次的营销手段,他和他的团队拥有极其敏锐的嗅觉。元旦预售订单不断攀升,所有人成就了广合礼的沸腾之夜。

凌晨一点,广合礼后台服务器超负荷,所有部门齐心协力进行各种善后,全员一直忙到天快亮才下班。

陈哲结束最后一场临时会议,敲开了易嘉川办公室的门。

外面天空泛起鱼肚白,易嘉川此时站在落地窗前和代亦航通电话,听到动静朝陈哲点头示意他进来,陈哲进屋后在一旁静候。

不知道易嘉川将和代亦航谈多久,于是陈哲动手收拾起那一张凌乱的茶几。

茶几上残留着这一天一夜激烈焦灼的战斗痕迹,自从昨天中午易嘉川抵达公司之后,这个办公室就再也没清静过。

他在这茶几上和各部门的领导商讨过诸多方案,茶几上横七竖八堆着一些文件,各种颜色的笔和用过的纸杯以及不知谁遗落的烟盒。垃圾桶已经满了,里头大都是被否决的临时方案和被捏扁的纸杯,茶几底下还散落几张废弃的纸。

陈哲简单做了归类整理,将一些不要的文件拿在手上,等下准备绞碎。

他收拾完,易嘉川刚好挂了电话,陈哲忽然听见他说:“陈哲,辛苦你了。”

陈哲点头,嘴角微微一弯,缓缓道:“最辛苦的是老板您。”

易嘉川是他们的领导,所有的决定来自于他,今天他站在风口浪尖,顶着来自各方的压力,其实他才是最难的那一个。

因为今天不论什么决策都将产生难以预料的后果,他必须多方权衡,深究利弊,才能在困局里杀出一条血路。

易嘉川必须时刻保持冷静清醒,尤其在应对这种突发危机时,更需要超强大的心理素质和敏锐的判断能力。不然棋错一招,将产生难以预估的损失。

而他们只要听老板的指示办事,所有辛苦相较易嘉川而言,只是小巫见大巫。

像现在所有人都下班回去了,而他还在和代亦航复盘整件事,他需要做的事,远比大家看得到的还要多。

陈哲望向易嘉川,眼底有浅淡的笑意。劳累一天一夜,他固然一身疲惫,但跟着易嘉川做事,总叫人觉得非常有底气,干劲十足。此时此刻,他除了累,心里还有一抹淡淡的喜悦。

这一天易嘉川的团队虽然个个筋疲力尽,但是心里格外解气。

昨天风波一出现,不仅外人有质疑声,就连总部个别高层也借势落井下石。他们平时吃相难看,对西南区的经营颇有微词,却不敢明目张胆地挑衅易嘉川,这一回原形毕露。

众人群策群力,局势一夜扭转,广合礼不费吹灰之力做了一场声势浩大的新品营销,西南区功不可没,易嘉川的团队由此扬眉吐气,而一直处于神隐的易嘉川,又再次成为所有人关注的焦点。

当年与隆嘉顺一战使易嘉川声名鹊起,他的商业头脑和高明手段业内人人皆知。如今这一仗又打得十分漂亮,他自然而然地又成了热议的对象。

优秀的经营者,总是善于审时度势,趁势而上。有易嘉川的地方,注定会成为焦点。

在这个不起眼的西南角,不到半年的时间,因易嘉川经营得法让总部所有人刮目相看。

陈哲心里感慨万千,不过他更加确信,他跟易嘉川外调跟对人了。

易嘉川此刻脸上有些许倦意,却仍清隽俊朗,浑身透着一种从容不迫的松弛感。

他不到三十岁,身上就有这个年纪少见的睿智与沉稳,他深谙经营之道,总能娴熟地运筹帷幄。

今夜广合礼某些野心勃勃的高层,想必很难睡个好觉。他们从前忌惮他,排挤他,背后不知道使了多少手段。如今易嘉川逆风直上,这场高潮迭起的风浪之后,恐怕更令那些人不安了。

“陈哲,有话直说?”

陈哲迟迟未走,的确是有件事搁在心里。

此次危机来得迅猛,短时间内通稿漫天,所有调查还在继续,至于审讯,警方白天上班后进行,也不一定能出什么结果。

陈哲自己研究了各个新闻通稿,透过只言片语,感觉这个幕后的人对广合礼颇为了解。

要知道,普通消费者或者闹事群众,他们对广合礼的认知,大都仅仅停留于外部的销售与甜品本身,可是通稿里含沙射影广合礼生产、冷链、包装等问题,最终把风口推向北宁总店。

陈哲怀疑躲在背后的人是广合礼的内部人员,很可能就是那些视易嘉川为眼中钉的人。

因为这次风波起于北宁总店,如果调查结果不尽如意,总部将全部归责于北宁,为了息事宁人,广合礼只会拿北宁开刀

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