正确的方法是，不要让不愉快的情绪很容易在心头存储，可以试着深呼吸，让头脑瞬间冷静，不让坏情绪肆意侵袭你的大脑。还可以打个电话给自己生活中的朋友，和他谈谈你的遭遇，无论他能否给你实质性的帮助。不知不觉间，在倾吐的过程中，坏情绪就会疏导和排泄出来！摩西奶奶效应——带薪学习，别说自己学不会

摩西奶奶效应来自于一个真实的人，那就是美国艺术家摩西奶奶，她到暮年才发现自己有惊人的艺术天才，75岁开始学画，80岁举行首次个人画展。她曾经自豪地说过这样一句富有哲理的话，那就是——上帝会帮助每一个想成功的人打开成功之门，哪怕你已经到了80岁。

这个实例说明：人类只有通过学习，才能正确认识自己，选择自己。心理学家格拉宁更是通过研究得出如下结论：“如果每个人都知道自己能干什么，那么生活会变得多么美好！因为每个人的能力要比他自己感觉到的大得多。”

这都给人们传递了这样的一个信息，那就是一个人内在的潜力的确是巨大的，如果不去挖掘自己的潜在能力，它就会自行泯灭。从这种意义上来说，职场就是一个人不断发掘自己另一面的过程，只要发掘出潜力，你就会发现未知的自己，和自己曾经不敢想象的未来！

工作就是学习，学习也是工作，在这个过程中，如果能够有摩西奶奶的毅力和珍视自己才华的精神，工作完全有可能成为人们喜欢做的一件事情，而人们所做的每一个工作环节，都是自己学习的机会，如果能够充分利用这些机会，在每一件事情被顺利解决的过程中，所学得的知识与技能必然有所增加。

而且，以学习的态度面对工作，还会让人们关注到其他人的优点，每一个人身上都存在着不同的优点，这些优点一旦被学习，就会在很多时候对自身有所帮助。学习别人的技术技能、工作经验，只要用心，就可以借着别人的经验让自己的能量得到更好的发挥！

董云飞的工作是在一家外贸公司做总经理助理，但他的理想一直是做一名记者，一个偶然的机会，通过熟人的介绍，他可以进入一家民营杂志，做一名记者。这让他对于个人的职业规划有了新的方向和规划。

董云飞在大学里学的是中文专业，又做了多年的总经理助理，人情练达和文笔表达方面都不成问题，于是杂志的主编就和他在电话里沟通了另外的两个问题。第一个问题是会不会摄影，第二个问题是会不会开车。

是的，对于一个专业的记者来说，主编提出的要求并不过分，因为事实证明，一名优秀的记者要是拥有了过硬的摄影功底，工作起来就会如鱼得水，为报道增色不少。而且，民营出版社的人员配置更加的经济，宁愿高薪聘用一个既会开车又会采访的记者，也不会单独为每个记者配一个司机。

不料想这两个问题让握着电话听筒的董云飞有点手心出汗，怎么办？自己非常喜欢的工作就在眼前，可是摄影和开车，他以前想过去学习这两门技术，但是都没有因为没有时间而耽搁了。不知道为什么，也许是对这份工作的渴望，让这时的董云飞突然鼓足勇气对电话的另一端说：“没问题，我会开车，也学过摄影。”

显然，杂志的主编对他的回答万分满意，不但答应让董云飞去杂志社上班，而且还应允了他最高的薪水待遇。快要挂电话的时候，董云飞很委婉地对主编提出了一个请求，那就是由于个人工作交接的一些原因，董云飞还要再过一个月才能正式去杂志社上班。

由于主编和董云飞沟通得非常畅快，于是，稍微思考了一会儿，主编也答应了董云飞的请求，这让董云飞内心暗喜，挂上电话后他马上联系摄影培训，并且安排自己第二天就马上学开车，既然自己已经承诺主编，就不能失信于人，他一定要在这一个月让自己学会这两门技术。

通过一个月的刻苦培训，摄影和开车董云飞都可以及格了，他终于有自信去面对主编了，而且，庆幸的是，刚踏入工作的第一个月并没有需要独自开车外出采访的情况，正好趁着这短时间，董云飞考取了驾照，为自己的职业铺就了一条“无忧路”。

心理学专家支招

在工作中，不要轻易说自己不会某项技术，因为很多时候，当你承认自己不会的时候，往往就接受了自己的这样的一种状态。任何技术，都是通过后天的学习得来的，所以先承担下来，也直接给自己学习的压力和动力。

拿开车来说就是如此，如果一个人面对的工作岗位要求是会开车，而他却因为自己不会开车，觉得条件不符合而直接放弃，另找工作，那么他就会永远不会开车，永远绕开要求会开车的好工作，而选择并不如意的工作。这将是多么可惜的错误。对于技术，一个人要有自信，这种自信不是以为自己什么技术都会，而是相信自己通过学习，什么技术都可以学会。

不但对于自己未知的领域要保持这种学习力，对于自己非常熟练的工作也要保持这样的学习力，在同一个问题上可以尝试着采取更好的方法，和尝试在自己的工作岗位上做出新的突破。

同时，在自己不断学习，表现良好的时候，可以适时地给自己一些奖励，无论程度如何，就是要放纵自己一下，对自己取得的成就表示肯定，再回头看看你付出的那些艰苦努力，这样就可以激励自己走得更远。还可以将自己的进步告诉家人和朋友，让他们为自己骄傲，为未来增加信心！

权威效应——做好自己，轻松管理别人

权威效应，又称为权威暗示效应，指的是一个人如果地位高，有威信，受人敬重，那他所说的话及所做的事就容易引起别人重视，而且人们容易相信他说的话都是正确的，也就是“人微言轻、人贵言重”。

美国心理学家们还曾因此做过一个实验：他们在给某大学心理学系的学生们讲课时，向学生介绍一位从外校请来的德语教师，说这位德语教师是从德国来的著名化学家。试验中这位“化学家”煞有介事地拿出了一个装有蒸馏水的瓶子。

“化学家”说这里面有他新发现的一种化学物质，有些气味，请在座的学生闻到气味时就举手，结果多数学生都举起了手。蒸馏水本身是没有气味的，那为什么多数学生举手，就是由于这位“权威”的心理学家的语言暗示而让多数学生都认为它有气味。

其实，权威效应在生活中普遍存在，人们总认为权威人物往往是正确的楷模，服从他们会使自己更有安全感，增加不会出错的“保险系数”，而且人们对于超群的人都有崇拜心理，人们总认为按照权威人物的要求去做，会得到各方面的赞许和奖励。

举个简单例子来说，如果你是公司人事部的职员，公司交给你一个任务，让你给员工招聘一个讲师，在讲课内容差不多的情况下，一个是从民企出身的讲师，一个是从跨国公司出身的讲师，你会选哪个讲师？

选了那个看起来简历不错的跨国公司出身的讲师，即便是做砸了，也可以和老板和学员交代：这个讲师毕竟是大公司出来的，讲得不好只能说明培训行业水平低。如果选了民企出身的讲师，万一做砸了，你就没有办法和公司和老板交代，因为这就是你选人的失误。

这是最直观的权威效应的作用。对于个人来说，在职场中不要轻易去质疑权威的地位，应该先学会别人的优点，再规避别人的不足。

丁小圆是一个做事非常勤快的小助理，但是有时候，她经常给她的领导许总惹一些小麻烦。

有一次，许总让她打印开会用的文件，她打印好了之后，就去送给领导，路上不小心又把文件掉在了地上，文件是许总开会急需的，于是，丁小圆就马上手忙脚乱地将文件捡起来。领导开会的时候看着稿子，发现出了问题，丁小圆打印的时候非常粗心，没有添加页码，而且，因为稿子曾洒落一地，许总给大家讲文件的时候，只能临时组织文件，重新标记页码，在公司各位重要的领导面前耽误了时间。

知道了这件事情之后，丁小圆非常心虚，可是许总并没有责怪她一句，而是在下次打印的时候，亲自在小圆面前操作示范了一遍，丁小圆发现一个位高权重的领导，细心和专注的时候更加值得尊敬。

许总在电脑里首先按照打印文档的内容更改了文件名字，方便查找，然后添加页码后打印，文件打印好，许总又拿起订书器装订。

许总把一枚订书钉钉在文件左上角四十五度角的位置上，而且还告诉小丁，这样装订，首页的纸张就不容易脱落，也便于阅读，还不浪费订书钉。

看到上司的细心，丁小圆以后整理文件的时候都非常认真，她不再让所有的word文档散乱地放在电脑桌面上，而是认真地归纳整理手头工作，再也没有丝毫的松懈。

还有一次，许总让丁小圆找其他部门帮助查找一份数据，丁小圆到了那个部门，直接对负责此事的方方说：“我需要一份某某数据。”

没想到，方方居然没有抬头看她，就直接回答她：“现在没有时间查。”

丁小圆抬高了声音说：“许总让我来找数据的。”

方方更加强硬地说：“不论谁安排的，我现在就是没有时间。”

丁小圆怒气冲冲地回到办公室，找许总告状，没想到许总听完后，并没有生气，只是平静地安排另一个女孩张静雅陪丁小圆找方方。

丁小圆悄悄地跟在张静雅的后面，张静雅到了方方那里之后，先对方方表示，这份数据对于自己部门的重要性，要感谢方方帮助查找数据。其次，张静雅还向方方解释说：“许总本来是想亲自过来取的，但是因为他要准备一份会议资料，特别忙，所以就没有来。”

没想到，方方一脸和气地说：“没关系，许总太客气了，我手头工作也有点多，没关系，我还是先帮你们查数据吧。”就这样，十分钟后，张静雅和丁小圆顺利地拿着数据回来了，丁小圆也从张静雅的示范中学到了重要的一课。

心理学专家支招

企业中，一个优秀的领导就是企业的权威，领导有时候会利用“权威效应”，用自身的行为去引导和改变下属的工作态度，这往往比命令的效果更好。

作为员工，也要善于学习领导的优秀品质，而且，要能从优秀的同事身上学习。当然这里要注意的一点是，不要因为别人的示范，就滋养自己的惰性，要知道别人的示范正是自己的不足。

与其羡慕别人的影响力，不如通过学习，来打造自己的影响力，例如工作进程中，突然遇到一个棘手的问题，领导和各位优秀的同事都在积极想办法。那么，作为个人，无论出于公司的哪个阶层，都应该强迫自己像公司的大人物一样思考问题，这样才能在工作中保持顺畅和积极的态度！

蘑菇效应——想哭，成功了再哭

蘑菇效应是这样一种现象，那就是蘑菇长在阴暗的角落，得不到阳光，也没有肥料，自生自灭，只有长到足够高的时候才开始被人关注。可是，到那个时候，它自己已经能够照到阳光了。这种现象被人们称为蘑菇效应。

对于这种现象，进入职场的人更是“于我心有戚戚焉”。每一个刚参加工作的人几乎都经历着这样的一个过程，那就是总是先做一些不起眼的事情，而且得不到重视。当默默无闻地工作一段时间后，如果工作出色就逐渐被人关注并得到重用，如果工作不出色就逐渐被边缘化，不得不结束这段职业生涯。

从不同的角度来分析，蘑菇效应有着自身的弊端。例如，磨炼对于一些真正有才华、有抱负的年轻人，可能耗费一生中最美好的时光，甚至有可能因不受重视，得不到合理的重用和必要的指导和提携，而最终被埋没。

但是，从大部分人的成长轨迹来看，每个人都要从磨砺中走来，蘑菇效应是一个人“蜕壳羽化”前的一种磨炼，它对人的意志和耐力的培养具有促进作用，可以消除一些不切实际的幻想，从而使人更加接近现实。要是一份工作，你付出了最大的精力，但是还没有成果，那么就不必再坚持，蘑菇效应能够帮助人们更加理性地思考和处理问题。

处于蘑菇生长阶段的人，孤立无援的心情是非常痛苦的，不是人情冷漠，而是因为在职场，每个人的工作任务和压力都是非常巨大的，没有谁愿意和有力量去承担另外的一个人的工作培训和心情照顾。

在职场，不是每一滴泪都能获得同情，想哭的时候，一定要记得先爬起来，成功了，再哭，因为成功者的泪水才更动人！

吴主管是员工们亲切的老大哥。

但是对于员工的管理，他却从来都不偏袒，他认为很多时候，越是那些娇弱的小女孩，越需要在公司中得到锻炼和成长。

有一天，吴主管忙了一上午，中午的时候非常疲劳，饭都没有吃，就把办公室的沙发床放下来，准备休息一会儿。