《秦商宋旅》

第十七章 春秋空调

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晟秦工业终于在泉州完成了第一家空调4s店的建设工作,其间置地、建设、招工等事项都得到泉州邵家的大力支持。空调4s店命名为春秋空调仙游4s店(宋时泉州名为仙游),业务部的机械组经理阎淑担当第一任店长。宏秦机械技术员宁驱砥担任技术总监,负责所有的安装、保养、维修以及技术人员的培训等工作。

春秋空调店总体的建筑与装修都是现代风格,大门安装了两扇高达两米的钢化玻璃门,门的两侧全部安装的都是落地玻璃窗。门头上采用了同仁堂风格的烫金大字书写春秋空调四个字,玻璃窗上绘制了线条简明的银色图案及一些包含清凉格调的古诗词。主体装修风格偏向于清冷,令人一眼望去就感觉到一种凉意。时值初夏,泉州当地的气温已经比较高,而且空气温度很大,现代人称之为桑拿天。然而春秋空调店堂内却异常凉爽,由一台五千瓦大功率蒸汽轮机带动的柜式空调将整个厅堂带回了秋季。

今天阎淑组织了盛大的开业典礼,为了此次开业典礼春秋空调仙游店投入了上万两白银。不但邀请的泉州当地的富贵人家、商人及知名的儒生士子,而且还在整个泉州散发了上万份传单进行广告。传单上写有一条“凭此传单在开业期间免费领取精美纪念品一份。”

吕鹃是泉州本地人,出嫁才五年丈夫就病死了。出嫁时她还不满十四岁,现在也还不到二十岁。由于丈夫死前没有留下孩子,吕鹃的婆家对她不闻不问,回到娘家还要受姑嫂冷眼。吕鹃被迫帮人做些针线活艰难维生,当她一听说春秋空调招聘女服务员时就过来应试结果很幸运的被录用了。今天她负责在店门右侧的玻璃窗前发放赠品,太阳照在身上很热但她依然满脸笑容。发放赠品并不是一个简单粗暴的工作,恰恰相反,这是一个真正的技术活,而且还非常辛苦。任何事情想做完,都非常容易。任何事情想做好,都非常不容易。把一件小事情做到极至完美,那么就需要面临许多问题,克服重重障碍。

吕鹃今天充当的是春秋空调的脸面,她就是第一个形象大使。当顾客向她提问时,她要耐心一一解答,并且传递给顾客一种愉悦的情绪。这种情绪并不是可以伪装的,必须是发自内心的愉悦才有可能感染人。顾客自吕鹃身上得到了愉悦的情绪,随后就转化成自身的心理愉悦感。当顾客从春秋空调得到更多的心理愉悦

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感的时候,一想到其秋空调就会身心舒适。

赠品也是春秋空调精心准备的,是三种颜色的佩戴在头上用的发簪。发簪在这个时代男女通用,是一种适应性极强的小物事。春秋空调赠送的发簪采用铝合金材质,外面镀了一层锌。锌和铝在这个年代都是极为稀罕的东西,人们基本上都会把它当做一件极贵重的物品。每一根发簪上面都铭刻有春秋空调四个字,字非常小,但它确实存在。除了吕鹃传递给人们的心理愉悦感之外,发簪也给予了人们更强的心理愉悦感。

如果说前两层心理愉悦感只能令整个泉州震动的话,那么阎淑亲自设计的第二项活动内容,则一定会令春秋空调借泉州人的口传遍天下。两个巨大的(至少在泉州当地人眼中非常巨大)热气球升上天空,各自垂落一道近十丈长的条幅。其中一道条幅上书“春秋空调四季如春似秋”,另一道条幅上书“造物神奇常年代夏替冬”。条幅上面的内容很普通,原本下联是“造物神奇万象改天换地”,在阎淑审核时被否决了。否决的理由也很简单,怕被有心人利用招惹麻烦。我们晟秦怕什么麻烦?宁驱砥非常的不理解!

阎淑的原话是“我们是不怕麻烦,但是我们的经销商却无力抵御来自方方面面的攻击与陷害。再说了,我们是商人,我们只是商人!如果能多一分的利润,哪怕是一厘的利润,我们也可以为之付出巨大的努力。但是,现在既有可能招惹麻烦又不可能多带来一分一厘的利润。”

整个泉州在两个巨大的热气球升空后,彻底沸腾了。人们奔走相告,争先恐后的前往春秋空调活动现场去围观。邵菖武很痛心的说道“这空调的生意要火啊!”,晟秦都开空调4s店了,还会找人合作吗?

中午春秋空调在迎宾酒楼答谢前来捧场的士子乡绅等人,整个迎宾酒楼被包了下来,准备了可以供五百人就餐的场地。开席前阎淑手持麦克风简单的讲了几句话,大意是感谢在座各位的支持,春秋风调一定会牢牢记住这个情份。另一个核心内容是,从明天开始春秋空调将开始正式销售。最后一个核心内容引爆了全场,春秋空调将在每个县城招一名销售商,有意向的明天可以去办公室详谈。

阎淑的话很短,但效果非常明显,特别是最后那句话。邵菖武听到后立即决定,明天一定要第一个去谈!

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当天下午宾客散去后,阎淑召集所有的工作成员开了一个简短的会议。在人到齐之后,她环视会场然后清了清嗓子说道“今天的开业活动做得很好,每个人的工作都令我非常满意,特别是吕鹃同事的表现更是令我惊喜。我代表春秋空调,向在座的每一个人表示感谢。”她站起身来,郑重的向在场的所有人行了一个躬身礼。然后她坐下来接着说道“今天我们送出去了上万份礼物,却没有卖一台空调,大家是不是很不理解?我知道大家一定是不理解不支持这种作法的,即使嘴上不说,内心也不会认同。”她稍事停顿,在观察了大家的面部表情之后才接着说道“在座的无论以前是从事什么工作,无论以前有过什么样的经历,无论以前是何种身份地位,都不会影响在我们春秋空调说出自己内心的真实想法。春秋空调以后的内部原则是:永远允许每一个人拥有自己的想法,永远允许每个人把自己真实的想法说出来。”

说到这个地方她感觉自己的语速有点快了,放缓语调接着说道“之前因为筹备开业,方方面面的工作都需要认真细致的去落实,我们大家互相沟通的机会太少。现在我给大家解释一下,我们为什么要送出去如此之多精美的礼物,我们为什么要开办一个耗资如此巨大的开业典礼。我们筹办开业典礼的目的,并不是为了卖空调,而是为了让春秋空调深入人心。只要春秋空调真正深入人心了,还会怕没有人来买吗?”

喝了一口水,阎淑很认真的说道“如何才能让春秋空调以最快的速度深入人心,如何才能让每一个有消费能力的人都想买一台我们的空调?我们送礼物,不错,制作这批礼物投入了大量的真金白银,但是这个礼物的作用远不是那点金银能衡量的。开业礼物首先代表了我们春秋空调的层次,代表了我们商品的档次。俗话说拿人手短吃人嘴软,那些收下我们礼物的人即使不帮我们宣扬,也不会在别人宣扬的时候轻易拆台。为了让更多的人帮助我们打广告作宣传,我们花费巨资专门赶制了两个热汽球,甚至有人冒着生命的危险乘坐热气球上天。我们为的是什么?为的就是进一步提高春秋空调的层次,为的就是让每一个看到热汽球的不由自主的去四处宣扬。我相信随着南来北往的人互通信息,半年内我们的名声就可以传到燕云十六州甚至有可能传到大草原上去!”

燕云十六州,汉人心中的痛心中的执念!

(本章完)

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